همیشه پای یک پلیس در میان است

مایکل رلینگز رییس پلیس شهر ممفیس امریکاست. او می داند که پلیس در بسیاری مواقع ناگزیر از اعمال خشونت می شود اما این را هم می داند که این راه درستی نیست راحت ترین کار و در عین حال کم نتیجه ترین کار است..بویژه وقتی با اعتراضات موجه مردم مواجه می شوند. برای نمونه در سال ۲۰۱۶ تعدادی سیاه پوست معترض برای چند ساعت پلی را مسدود کردند. طبق روال باید به زور متوسل می شدند تا راه بندان نشود اما مایکل شخصا به میان معترضین رفت و ضمن اینکه حق انها را برای اعتراض به رسمیت شناخت از آنها خواست راه را باز کنند و‌موفق شد. بعدها معلوم شد این تصمیم فی البداهه نبوده …یک شرکت مشاوره به نام پولیس سولوشنز به او اموزش داده بود با یک ارتباط صحیح و ابتدایی ازجانب پلیس بسیاری از اعتراضات قابل مهار است و به اغتشاش تبدیل نمی شود.همیشه اولین سخن و رفتار در ارتباطات بیشترین تاثیر را در ادامه ارتباط می گذارد بویژه در وضعیتی که سطح تنش بالاست. آنها از قبل به افسران و نیروهای پلیس ممفیس اموزش تشنج زدایی و ارتباط داده بودند تشنج زدایی یعنی ارتباط خوب…یعنی ‌وقتی معترضی سر پلیس فریاد کشید به او نگویید خفه شو و آروم بگیر…زیرا دراین صورت او وحشی تر می شود. بجای آن بهتر است شما بگویی متوجه شدم و بیا صحبت کنیم و برای خواسته شما راه حل پیدا کنیم . معترض نباید احساس کند پلیس دربرابر اوست بلکه باید احساس کند پلیس اماده دفاع از اوست. امده تا امنیت معترض را تامین کند نه اینکه معترض را سرکوب کند. بنابراین همیشه پلیس می تواند یک اغازگر خوب یا بد باشد و معترض یک تنها منفعل است که رفتار او واکنشی به رفتار پلیس است.

فصلنامه ترجمان شماره ۲۵